Apakah itu ONEXOX BLACK? 

ONEXOX BLACK bukanlah POSTPAID mahupun PREPAID! Bukan sebuah pelan mudah alih yang biasa terdapat, malah membentuk sebuah kategori yang baharu sebagai pelan mudah alih didalam industri telekomunikasi. Alangkah baiknya jika kesemua data, minit dan SMS yang masih belum digunakan tidak terhapus? Jangan lihat mana-mana lagi kerana dengan ONEXOX BLACK, semua yang di dalam kaunter BLACK akan dibawa kehadapan selamanya! #TIADAPEMBAZIRAN! Juga bermaksud anda boleh terus bebas melayari internet daripada mana-mana pelan ONEXOX BLACK yang dipilih TANPA perlu membuat langkah tambahan seperti untuk mengaktifkan data daripada akaun Season Pass.

Apakah perbezaan di antara ONEXOX BLACK dengan pelan mudah alih konvensional yang lain?

 • TIADA PEMBAZIRAN – Kesemua data, minit dan SMS yang belum digunakan tidak akan terhapus dan akan dibawa kehadapan SELAMANYA selagi akaun pelanggan masih AKTIF.
 • TIADA KONTRAK – Jangan risau merasa terikat! Nikmati pelan ONEXOX BLACK yang tiada kontrak.
• 24/7 INTERNET BERKELAJUAN TINGGI – Tiada sekatan kelajuan dengan ONEXOX BLACK! Nikmati internet berkelajuan tinggi bila-bila masa 24/7 di mana jua anda berada

Apakah cara bagi pelanggan BAHARU dan pelanggan SEDIA ADA untuk melanggan ONEXOX BLACK? 

PELANGGAN BAHARU (NOMBOR BARU): 

PELANGGAN BAHARU (CONVERT KE BLACK MNP): 

PELANGGAN SEDIA ADA  (TUKAR PELAN SAHAJA):

Dengan mendaftar ke pelan ONEXOX BLACK, 

Pelanggan perlu melakukan pra pembayaran bagi pelan ONEXOX BLACK yang dipilih – pelan didatangkan bersama data, minit dan SMS berdasarkan pelan yang ingin dilanggan.
• Nikmati kehebatan data, minit dan SMS yang belum digunakan untuk dibawa kehadapan tanpa had setiap bulan.
• Tidak terikat dengan kontrak.

Saya merupakan pelanggan ONEXOX. Apa terjadi kepada item-item didalam akaun Season Pass saya sekiranya saya bertukar ke pelan ONEXOX BLACK? 

Item yang akan dibawa ke akaun ONEXOX BLACK 

Persoalan Mengenai Black ?

3.Bolehkah pelanggan ONEXOX BLACK menukar pelan yang dilanggan?
Ya. Pelanggan boleh menukar pelan yang dilanggan dengan menghubungi Talian Khidmat Pelanggan kami di talian 12273. Pelanggan berkenaan haruslah memastikan akaun berkenaan tidak mempunyai amaun tertunggak.

4.Cara untuk menukar semula ke pelan prabayar ONEXOX. 
• Ya, pelanggan ONEXOX BLACK boleh menukar semula pelan ke pelan prabayar dan mengekalkan nombor yang sama.
• Walau bagaimanapun, kesemua item (kredit, data, minit dan SMS) yang terdapat di dalam kaunter ONEXOX BLACK tidak akan dipindahkan ke akaun prabayar ONEXOX.

5.Bolehkah saya menggunakan mana-mana data, minit dan SMS daripada kaunter ONEXOX BLACK sekiranya akaun saya disekat atau digantung? 
- Tidak. Pelanggan tidak boleh menggunakan sebarang data, minit dan SMS sekiranya akaun pelanggan berkenaan telah disekat atau digantung.

6.Apa yang terjadi sekiranya saya mempunyai 150GB data di dalam akaun prabayar ONEXOX saya dan menukar ke pelan ONEXOX BLACK? 
Kesemua 150GB akan dibawa ke akaun ONEXOX BLACK pada bulan pertama. Walau bagaimanapun, pada bulan kedua, pelanggan hanya mempunyai 100GB sahaja kerana had maksimum simpanan data hanyalah 100GB.

7. Bolehkah pelanggan ONEXOX BLACK membeli promosi HAPPY HOUR atau mana-mana pakej SEASON PASS? 
• Semestinya. Pelanggan hanya perlu membeli pakej yang mereka mahukan dan boleh menggunakannya pada bila-bila masa dan dimana sahaja.
• Kesemua pakej Season Pass atau Happy Hour yang telah dibeli akan dimasukkan ke akaun ONEXOX BLACK.
• Dengan pelan ONEXOX BLACK, pelanggan tidak perlu mengaktifkan data daripada kaunter Season Pass seperti kebiasaannya

8. Apa terjadi apabila saya telah menggunakan kesemua data, minit dan SMS di dalam kaunter ONEXOX BLACK saya?
• Untuk MINIT, penggunaan dikira berdasarkan kadar ‘pay per use’ dimana pelanggan akan dicaj RM0.15/minit mengikut blok 30 saat (7 sen untuk 30 saat pertama dan 8 sen untuk 30 saat kedua) dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya. Dengan syarat yang sama, pelanggan ONEXOX BLACK juga boleh memilih untuk membeli promosi ‘Happy Hour’ (333 minit @ RM30) atau pakej minit Season Pass (999 minit @ RM90) atau pakej kombo Season Pass (10GB + 333 minit @ RM80 dan 20GB + 333 minit @ RM130).
• Untuk SMS, penggunaan dikira berdasarkan kadar ‘pay per use’ dimana pelanggan akan dicaj RM0.10 bagi setiap SMS dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya.
• Untuk DATA, tiada kadar ‘pay per use’ dikenakan. Pelanggan boleh mendapatkan data tambahan dengan membeli promosi ‘Happy Hour’ atau mana-mana pakej Season Pass dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya dan jumlah GB di dalam akaunnya tidak melebihi 100GB setelah pembelian dibuat. Data yang dibeli akan tersimpan di dalam akaun ONEXOX BLACK dan pelanggan boleh terus menikmati internet tanpa perlu mengaktifkan langganan data terlebih dahulu.

*Pelanggan boleh terus menggunakan mana-mana data yang dibeli melalui Happy Hour / Season Pass.